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¿Cómo completar el proceso de verificación facial?

1. Para verificar la autenticidad de nuestros/as usuarios/as, le pedimos que verifique su rostro y vivacidad. Con nuestro proceso de verificación facial KYC, es simple, fácil y no ... no almacenamos ni vendemos sus datos. Solo queremos asegurarnos de que sea un/a humano/a real y único/a.

2. Se le pedirá que complete la verificación facial.

3. Asegúrese de que su cámara esté habilitada, ya sea en su computadora, tableta o dispositivo móvil.

¿Necesita ayuda para otorgar acceso? iOS | Android

4. Acérquese y coloque su rostro en el marco de imagen ovalado.

5. No se mueva mientras verificamos. ¡Ya casi está listo para solicitar G$!

6. Bienvenido/a a la billetera GoodDollar. ¡Ya está todo listo!
A continuación, se ofrecen algunos consejos para superar con éxito el proceso de verificación.

  • No sonría. ¡Puede sonreír cuando termine este paso!
  • Mueva su cara al nivel de la cámara y quédese quieto.
  • Asegúrese de que haya mucha luz de fondo y de que su rostro esté iluminado uniformemente en ambos lados. Su rostro no debe estar sobreexpuesto ni demasiado oscuro.
  • En caso de que no pueda habilitar la cámara en su dispositivo, puede completar el proceso desde cualquier otro dispositivo (teléfono o PC / computadora portátil)
  • Ajuste la configuración de su cámara web. Asegúrese de utilizar la configuración de resolución más alta posible.
  • Compruebe la conexión de tu cámara web. Algunos modelos de cámara web requieren una conexión USB 3.0 o tipo C para proporcionar la máxima resolución.
  • Si está utilizando un dispositivo iOS y cualquier otro navegador además de "Safari", pruebe la verificación facial en su navegador "Safari". Algunos otros navegadores en dispositivos iOS no pueden acceder a la cámara para la billetera GoodDollar.
  • Si encontramos un gemelo, puede ser que su gemelo de la vida real también se haya registrado en GoodDollar, quien deberá comunicarse con el soporte para ayudarlo a completar el proceso, o si ya completó la verificación facial para GoodDollar en otra cuenta, deberá eliminar una de las dos cuentas.

¿Tienes problemas con la verificación facial? No se preocupe, estamos aquí para ayudarlo.

Mar 22, 2021

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