1. Para verificar la autenticidad de nuestros/as usuarios/as, le pedimos que verifique su rostro y vivacidad. Con nuestro proceso de verificación facial KYC, es simple, fácil y no ... no almacenamos ni vendemos sus datos. Solo queremos asegurarnos de que sea un/a humano/a real y único/a.
2. Se le pedirá que complete la verificación facial.
3. Asegúrese de que su cámara esté habilitada, ya sea en su computadora, tableta o dispositivo móvil.
¿Necesita ayuda para otorgar acceso? iOS | Android
4. Acérquese y coloque su rostro en el marco de imagen ovalado.
5. No se mueva mientras verificamos. ¡Ya casi está listo para solicitar G$!
6. Bienvenido/a a la billetera GoodDollar. ¡Ya está todo listo!
A continuación, se ofrecen algunos consejos para superar con éxito el proceso de verificación.
- No sonría. ¡Puede sonreír cuando termine este paso!
- Mueva su cara al nivel de la cámara y quédese quieto.
- Asegúrese de que haya mucha luz de fondo y de que su rostro esté iluminado uniformemente en ambos lados. Su rostro no debe estar sobreexpuesto ni demasiado oscuro.
- En caso de que no pueda habilitar la cámara en su dispositivo, puede completar el proceso desde cualquier otro dispositivo (teléfono o PC / computadora portátil)
- Ajuste la configuración de su cámara web. Asegúrese de utilizar la configuración de resolución más alta posible.
- Compruebe la conexión de tu cámara web. Algunos modelos de cámara web requieren una conexión USB 3.0 o tipo C para proporcionar la máxima resolución.
- Si está utilizando un dispositivo iOS y cualquier otro navegador además de "Safari", pruebe la verificación facial en su navegador "Safari". Algunos otros navegadores en dispositivos iOS no pueden acceder a la cámara para la billetera GoodDollar.
- Si encontramos un gemelo, puede ser que su gemelo de la vida real también se haya registrado en GoodDollar, quien deberá comunicarse con el soporte para ayudarlo a completar el proceso, o si ya completó la verificación facial para GoodDollar en otra cuenta, deberá eliminar una de las dos cuentas.
¿Tienes problemas con la verificación facial? No se preocupe, estamos aquí para ayudarlo.